作为一家多元经营的数字媒体初创公司，他们的业务领域有哪些？各类服务隐藏着多少互补或对冲？公司发展及未来战略如何?在市场上面临着怎样的竞争?诸多方向里究竟什么才是核心理念?这些都吸引着人们的目光。调研过程中，我们有幸采访到了eWandzDigital的CEO Preeta Chandran和联合创始人Pankaj Kumar Saxena，进一步聚焦以上问题，探索一家多元化经营企业的方方面面。

开路：多元化经营砥砺前行

eWandzDigital，创立于2017年，是一家来自印度的初创数字媒体与技术公司。除了印度本地，客户主要还分布于加拿大、美国、德国、新加坡以及中国香港。公司团队开发强大的学习、媒体和沟通工具，帮助企业进行市场营销、开发学习和管理目标调整。同时公司提供从咨询到设计，再到最后交付的完整解决方案。公司秉承创新而简约的理念，希望借数字媒体之力，与企业合作并帮助实现业务目标，共同创造数字世界的未来图景。

本次受访的两位公司高层，首席执行官Preeta Chandran，她曾在GE / Genpact任职，担任过 Genpact的运营负责人，拥有企业运营、开发学习和绩效咨询等方面的工作经验。她也曾负责过大型数字媒体和市场传播方面的工作，人脉网络和客户关系遍布全球各个行业。联合创始人Pankaj Kumar Saxena则在数字媒体、宣传设计、适配翻译以及市场传播方面熟门熟路。同时他也专门提供基于AI平台的咨询服务，以推动数字化学习，加速媒体/图形领域的数字化转型。他们提到自己在大型企业中工作多年，之后决定自主创业，是希望为志向远大的青年提供就业机会，并利用自己的工作经验，为社会和国家立功。

数字媒体的后起之秀——多样服务，创新精进

（一）学习服务

eWandzDigital会对客户的所有学习需求，以及客户为员工提供的学习机会进行分析，综合提出建议，帮助他们构建更好的学习模块。公司还会提供线上学习定制服务，其交互式程序的开发和游戏化特性引人注目，激励学习者达到预期的计划标准。同时公司也在微学习、移动学习等新型模式上推陈出新，在增加灵活性的同时，也满足了各类学习要求。

（二）数字媒体和营销传播

其服务范围包括音频、视频、自动化、以及与图像相关的所有内容。公司可以为客户设计商标，设计所有的市场宣传用品，例如宣传册、海报、视等各类营销材料。同时还为客户提供UX设计以及UI开发，利用视觉效果激发购买潜力，并增加产品交互性和实用性，使得客户心满意得，增强品牌影响力。

（三）适配服务

适配根本上是指源于世界任何区域的内容，都能为其他地方的人所看见、所理解。eWandzDigital曾多次为世界各地的大型媒体公司做过适配工作，其细分业务包括配音、字幕、翻译、转录等。另外，公司还提供GLP服务，对客户的内容进行出色的本地化，使之适合印度受众，另辟蹊径，开辟新的市场。

（四）技术服务

业务范围包括为世界各地客户提供技术支持，以帮助实现应用开发、业务管理以及软件自动化测试。eWandzDigital同时还提供技术扩充服务，真正与客户一起完成项目。例如客户在同步进行多个项目，难以兼顾所有，那么公司将提供团队人员，来补充其现有团队，群策群力完成工作。

多样化服务的互相补益——基于项目，合作无间

Preeta提到，公司一共有35位全职员工，他们实行项目制的工作方式，可能处理完专门研究科技的项目后，接着却投身于有关视频媒体的。同时公司还有20到25位合同工，及时补充现有团队，避免人手不足的情况发生。

采访过程中，当谈及公司的各类服务，Preeta表示“虽然我们同时发展着许多方向，我相信这种模式是对公司有利的”。一是主营业务所需的技能十分相似，而对员工来说，他们可以通过从事各种项目，来获得精进不同技能的机会，同时，在多个项目中进行转换也更容易激发工作热情。拿一位平面设计师举例，可能今天他正参与着一个媒体或市场营销的项目，明天就不会再做同样的事，而是转到另一个视频相关的业务上，他本人可能因新鲜事物的不断激励而志气蓬勃。

二是这样的服务多元化同样对客户有利。比如某位客户正在开发一种新产品，希望找一家营销代理机构来完成所有的相关工作。同时他们还希望对工程师、销售人员进行培训，熟悉新产品的功能以及如何向客户进行推介。那么现在他们想要找到能同时促成这几点的公司，eWandzDigital无疑就是一个不错的选择。他们最近为新加坡的一家公司进行了品牌设计，还顺手开发了所需的培训服务。凭借掌握的所有相关知识，以及专业全面的平面设计师，eWandzDigital有能力完成市场营销和培训开发，同时为客户提供全面的解决方案。

看向未来，历久弥新——“这个世界是数字化的世界”

作为一家初创公司，他们在第一年就已经开始盈利，而在创立的第二年，客户增长了四倍，生意兴隆。Pankaj对将来的趋势也十分看好，认为今年的客户将是去年的五倍，而在最初的五年中，每年都将保持三到四倍的增长。公司内部还有一位专门处理客户关系的经理人，他负责寻找业务并与客户建立良好的关系，同时观察可以与老客户合作哪些新项目，以及该客户的关系网可以接触到哪些新客户。

而在项目部分，公司并非完全依靠自己来解决整个业务，例如提供学习服务时，评估指标与专业知识都将来自相关权威。而公司锦上添花，由那些出色的创作者、设计师来润色内容，使其对于学习者来说更加有趣。而在适配服务方面，eWandzDigital会邀请很多合作者参与其中。当需要对别人的语言进行配音时，他们可能会找到一个工作室。而发出配录声音的人，也并不一定是他们的员工。公司利用这类关系网，与工作室、翻译公司、代理商还有艺术家进行密切合作，这样毋需涉及任何雇佣关系。

同时Pankaj格外强调技术，他认为对于任何公司、任何行业，技术都是相当重要的。他也多次提到数字化的重要，更将此比作一种生活方式，迟早会渗透进生活的每个角落。现在人们都在谈论机器人、深度学习，还有其他相关事物，这一切都与技术有关，各大公司也都在开发应用着各类科技，经历着高速发展。eWandzDigital始终对其他公司及其新型技术投以关注，从而不断取长补短，否则将无法跟上市场的脚步。

假设一项业务需要进行适配服务和转录工作，那么公司会对IBM、Watson的技术进行学习，同时了解更多语言学知识，思考如何完善现有技术，以便对他人谈话的在线转录正确率达到70％或以上。而剩下的30%或以下，则通过手动完成。物竞天择，适者生存，Pankaj认为只有这样做，才能在如此激烈的技术竞争中存活，同时他们必须做好准备，积极应对所有技术革新。

不仅公司技术需要不断发展，员工对新事物的学习也需要更多的关注。Preeta非常注重员工培训和持续性学习。她提到公司正处在一个不学习就会被淘汰的领域，因此，自主学习是一个必不可少的重点。如果当下某位员工正在开发某种技术，且已经可以预见到，该技术将在未来六个月内获得新的突破，那么团队将与这位员工共同制定学习计划，以帮助他在接下来的时间里将知识水平提升至新的高度。

eWandzDigital还为团队提供在线学习的服务，员工可以根据自己的学习计划，在3,000多门网上课程中进行选择。同时公司内部也设有用于培训的教室，讲师可以在此传授软技能、科技或其他方面的知识。Preeta还简单介绍了他们的激励政策，如果团队中的某位员工愿意主动对新技术进行探索，并考虑如何将其提供给客户并开展合作，这个人会受到奖励。这样可以使得员工在学习和工作上干劲十足。